Любой сотрудник мечтает, что руководитель скажет: «Отложите все рабочие задачи, сегодня весь день мы будем играть». И даже если бухгалтер не умеет в «Уно», а грузчик не разобрался в правилах «Монополии», игре все равно быть. Ведь деловые игры — это не столько про победу, сколько про участие и развитие профессиональных и личностных качеств сотрудников, сплочение и коммуникацию. В статье далее мы поговорим о том, что такое деловая игра и как она помогает бизнесу.
Метод деловой игры — это способ корпоративного обучения, при котором сотрудники погружаются в симуляцию каких-либо ситуаций. Метод позволяет концентрированно прожить в игре те обстоятельства, на которые в жизни ушли бы недели, месяцы, а то и годы. Этот опыт меняет человека — его навыки, стратегии поведения, личностные черты характера. У игры широкий спектр применения: тимбилдинг, адаптация новичков, сессии мозгового штурма для генерации контента, развитие профессиональных компетенций, hard и soft skills, отработка неординарных ситуаций.
Деловая-игра — это игровой формат развития и обучения сотрудников. В ней есть правила, роли, сюжет и сценарий, игровые механики и реквизит — если требуется.
Цель деловых игр — создать и прожить новый опыт, который потом трансформируется в навыки, поведенческие стратегии и знания.
Сюжет игры можно придумать самостоятельно или заказать готовые разработки для решения определенных задач бизнеса. Чем нагляднее и увлекательнее игра, тем больше вовлеченности сотрудников и, соответственно, положительного результата можно получить.
Знакомый всем пример игрового упражнения — «Продай мне ручку». Правда, в привычном виде этот прием весьма примитивен и мало полезен. Серьезные деловые игры, о которых мы поговорим далее, могут вовлекать в игру целые отделы и длиться часами. Они требуют высокой компетенции ведущего, включают реквизит, игровые компоненты и более развернутые правила.
Готовые решения деловых игр и профессиональная разработка под нужды компании работает лучше, чем шаблонные задачи с просторов интернета.
Формат деловой игры можно подобрать под любую задачу и любые возможности бизнеса. При выборе в первую очередь обращайте внимание на требования игры: по времени, месту, количеству игроков, реквизиту и бюджету.
Бизнес-игры. Иногда бывает, что не очень понятно, куда отнести конкретную игру, к какому типу она относится. Например, она может сочетать в себе черты из разных разновидностей. Или игра разработана специально под задачи компании и не вписывается в типологию. Тогда их часто называют просто бизнес-игры. Но название — не главное, важнее, чтобы игра решала конкретные задачи.Также деловые игры классифицируют по их назначению. Существуют:
По способу проведения бывают:
Выбор деловой игры зависит от задач бизнеса.
Часто деловые игры путают с тренингами и тимбилдингами. Это не совсем верно, так как бизнес‑игры имеют другие цели и механики.
| Критерий | Тимбилдинг | Бизнес‑тренинг | Деловая игра |
|---|---|---|---|
| Цель | Сплочение коллектива | Обучение и развитие конкретного навыка | Обучение и развитие совокупности навыков, анализ, работа над сплочением |
| Участники | Весь коллектив | Определенный отдел, сотрудники, которые работают над одинаковыми задачами | Группа сотрудников, которая работает над проектом, в том числе кросс‑функциональная; весь коллектив |
| Следование регламенту | Отсутствие регламента и правил | Строгое следование регламенту, обучающему плану | Адаптивные игровые механики, много разных вариантов под задачи компании |
| Время | Временные рамки определены форматом мероприятия, могут быть свободными | Установлено заранее | Может меняться, время партии зависит от коллектива и других вводных |
| Результат | Сплочение коллектива и получение эмоционального опыта | Развитие определенных навыков, но иногда недостает их проверки на практике | Совместно пережитый командой опыт, который способствует сплочению коллектива и развитию навыков у сотрудников |
Выбор формата зависит от того, какие цели вы преследуете. Деловая игра представляет собой соединение задач тренинга и тимбилдинга. Она подходит, если нужно одновременно и повысить профессиональные компетенции сотрудников, и поработать над сплоченностью коллектива.
Также к деловым играм нельзя относить подвижные мероприятия — бег в мешках, командные соревнования по пляжному волейболу и другие активные мероприятия часто проводят в рамках тимбилдинга. Но подвижные игры не предназначены для приобретения профессиональных навыков, они не становятся причиной изменений в человеке. Основная их задача — прокачать умение работать в команде, улучшить коммуникацию в группе или просто получить эмоциональную разрядку.
Многие компании вносят в рабочий процесс игровые механики, то есть геймифицируют повседневные задачи — это тоже нельзя приравнять к деловой игре. Несмотря на то, что такой подход полезен, он работает скорее на мотивацию и вовлеченность, чем на приобретение навыков. А вот чтобы закрепить какое‑то умение часто применяют игровые упражнения. Это быстрые задания, которые нацелены на отработку конкретного навыка, например, презентовать товар, отрабатывать возражения в продажах или искать положительные стороны в любой ситуации.
Рассмотрим, какие цели деловой игры можно реализовать и каких результатов получится добиться.
Диагностика кадров. Игра помогает выявить текущий уровень членов команды. Сотрудники уже в процессе игры понимают, какие слабые стороны у них есть, а также начинают работать над их исправлением.
Диагностика помогает руководителю сформировать кадровый резерв из перспективных сотрудников, найти скрытых лидеров и определить, какие обучающие тренинги или игры нужно провести для повышения эффективности работы всего коллектива.
Профессиональное развитие. Игры могут быть направлены на обучение конкретному навыку. В таком формате сотрудник быстрее усваивает материал, приобретает опыт и учится использовать умения на практике.
Развитие корпоративной культуры и сплочение. В ходе игры сотрудники лучше понимают и разделяют ценности компании, чувствуют себя частью организации, учатся доверять коллегам и сотрудничать для достижения общей цели.
Повышение эффективности коммуникаций. Коллеги учатся вести переговоры, отрабатывать возражения, выступать публично, презентовать товары и услуги, убеждать, аргументировать и слушать других.
Умение планировать, управлять, делегировать. Особенно важно для топ‑менеджеров, которые получают навыки стратегического планирования, учатся оценивать риски, находить пути решения из сложных ситуаций, каскадировать и распределять цели.
Используя деловые игры, бизнес развивается, трансформируя внутреннюю среду, улучшая корпоративную культуру. Компания растет за счет повышения компетенции кадров.
Работа над бизнес‑игрой проходит в несколько этапов:
Игра ТОК от TIGR
Когда игра готова, ее нужно правильно провести. Лучше всего, если организацией займется HR: он согласует цели, выбирает участников и связывает игру с рабочими задачами. Проведение доверяют опытному ведущему и его команде: они следят за правилами, создают атмосферу и управляют процессом. Вместе они снижают риски сбоев и делают игру полезным инструментом, а не развлечением.
Играйте со своей командой: в бизнес‑играх нет проигравших, потому что все участники побеждают, приобретая навыки и уникальный опыт. Если хотите, чтобы мы помогли с подбором подходящей игры — пишите нам на почту.